年末岁寒之际，公司收到一份不寻常的礼物——那是一面来自唐山高压电瓷有限公司（以下简称“唐瓷公司”）的锦旗。红色绒面上“精益服务诚信品格，助力唐瓷的重生”的金色字样，在隆冬时节鲜活有力，饱含深情与暖意。
故事追溯到2017年底，彼时公司接到唐瓷公司求助，称我司2011年销售的套管装坯机出现故障无法运行，对该企业的生产经营造成严重影响。按常理，该设备交货已经6年有余，早已过产品质保期，但本着诚信、共赢的服务合作理念，公司董事长、总经理亢延军当即拍板决定，成立项目组，为客户提供免费维护服务，直至设备正常运行。
项目组在亢总统一指挥和协调下，由蓄电池装备研发中心刘毅牵头，退休返聘高级工程师王晋汉、电工装备研发中心张建刚、装备事业部亢春盈等组成奔赴唐山，全面开启维护工作。三伏天的唐山，烈日灼灼、骄阳似火，顶着高温酷暑，启源人驻厂排查故障、诊断维修，不言苦不言累，没有一丝懈怠，有的只是心中坚守的信念——为客户提供最好的服务。由于唐瓷公司之前效益不佳，该设备缺件、少件问题比较突出，项目组的同志们克服重重障碍，历经近半年的攻坚克难，终于圆满完成了维修任务，实现了设备运行正常。
更可喜的是，我们的努力，使得该公司的核心设备正常运行，让经营业绩欠佳的唐瓷公司逐渐迎来转机，订单量剧增，甚至出现了订单供不应求的状况，成功走出困境，迎来转型升级的发展新机遇。作为合作伙伴，唐瓷公司对我司提供的帮助表达了最诚挚的感谢，锦旗是他们浓缩的谢意。同时，唐瓷公司更对启源与合作伙伴搭建命运共同体的“共赢”理念给予高度评价和赞赏，并表示非常愿意继续与启源携手并肩，共促行业新发展。这次合作，不仅是双方业务的交流，增强了彼此间的信任；更是文化的交流，加深了相互间的理解，为后续的长期合作打开了崭新局面。
服务创造价值，公司以实际行动向客户、向社会展示了一家有责任有担当的企业形象，未来，在服务增值的道路上，我们的步伐将会更加坚定、稳健！